Інженер технічної підтримки

Кого шукаємо?

Інженера, який відповідатиме на дзвінки діючих клієнтів, допомагатиме їм у налаштуванні телефонії та обладнання, а також передаватиме письмові запити на другу лінію підтримки.

Чим ти будеш займатися:

• Відповідати на телефонні дзвінки першої лінії підтримки;

• Налаштовувати віртуальну АТС у наших внутрішніх інструментах;

• Консультувати клієнтів як правильно користуватись нашим продуктом;

• Проводити первинну діагностику проблеми клієнта;

• Передачею завдань на другу лінії підтримки.

Чому ти захочеш до нас у Binotel? Все дуже просто:

• Нічим незамінний досвід у IT напрямі;

• Своєчасну виплату ЗП, офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку та лікарняні;

• Графік роботи: п’ятиденка з 09:30 до 18:30

• Навчання та постійний розвиток — життя більше не буде колишнім :-)

• Дружний колектив та керівник, який усьому навчить;

• Тeam buildings та корпоративи, у день народження без подарунка не залишишся;

• Віддалений формат роботи

Ти наш ідеальний кандидат, якщо ти:

• Хочеш працювати у сфері IT;

• Вільне володіння українською та російською мовами;

• Володієш грамотною усною та письмовою мовою;

• Ти — клієнтоорієнтований;

• Хочеш розвиватися щодня;

• Розумієш як працювати у команді;

Усьому навчимо і допоможемо стати інженером бізнес-телефонії! Ми не просто вчимо функціоналу — ми закохуємо в продукт. У нас молода команда, культура взаємодопомоги та можливість реально впливати на якість сервісу всієї компанії.

Відправляй своє резюме сюди або в телеграм (@BinotelHR) і стань частиною команди Бінотел