Спеціаліст з якості медичної допомоги

Шукаємо професіонала з досвідом роботи лікарем для оперативної підтримки медичних працівників, контролю якості медичної документації, супроводу роботи в ЕСОЗ та підготовки медичної звітності. Ключове завдання — забезпечувати своєчасне вирішення запитів лікарів усіх підрозділів, зокрема віддалених: від з’ясування проблеми та практичної допомоги до перевірки результату.

Основні обов’язки

1. Оперативна підтримка лікарів — Приймання, пріоритизація та вирішення запитів лікарів ПМД і СМД щодо роботи в МІС та ЕСОЗ: взаємодії, діагностичні звіти, імунізації, направлення, плани лікування, рецепти та медичні висновки про тимчасову непрацездатність (МВТН). — Практична допомога із внесенням даних та оформленням документації, зокрема через дистанційне підключення до робочих місць лікарів віддалених підрозділів. — Виявлення причин помилок, допомога в їх усуненні та супровід запиту до завершення в межах наданих повноважень. — Взаємодія з технічною підтримкою МІС: формування звернень, контроль строків виконання, перевірка усунення проблеми та інформування лікаря. — Навчання нових працівників, регулярна підтримка лікарів підрозділів і впровадження єдиних правил роботи.

2. Контроль якості медичної документації — Перевірка повноти, своєчасності та коректності медичних записів, їх відповідності фактично наданій допомозі. — Контроль правильності кодування діагнозів, процедур і медичних втручань. — Контроль дотримання вимог до заповнення медичної документації, оформлення та видачі медичних довідок і висновків. — Виявлення системних помилок, організація їх виправлення та проведення повторних перевірок. — Розроблення й актуалізація внутрішніх інструкцій, СОП, чеклістів і шаблонів медичних записів.

3. Супровід роботи за Програмою медичних гарантій — Супровід роботи за пакетами ПМД, реабілітаційної допомоги дорослим в амбулаторних умовах та пакетом «Профілактика, діагностика, спостереження та лікування в амбулаторних умовах». — Контроль дотримання вимог до документування послуг та внесення необхідних даних до ЕСОЗ. — Аналіз причин неврахування послуг НСЗУ, організація усунення невідповідностей і запобігання повторним помилкам. — Актуалізація даних закладу для НСЗУ, внесення змін до даних працівників у eHealth у межах наданих повноважень. — Робота з дашбордами НСЗУ та аналітичними звітами: перевірка показників, виявлення розбіжностей і супровід їх усунення. — Участь у підготовці до перевірок і моніторингів та контроль виконання коригувальних заходів.

4. Направлення, рецепти та тимчасова непрацездатність — Допомога лікарям у створенні направлень з урахуванням медичних критеріїв, рівня медичної допомоги та вимог до обов’язкових даних і попередніх медичних записів. — Супровід виписування рецептів за всіма напрямами програми реімбурсації з урахуванням умов призначення, повноважень лікаря та необхідної документації. — Перевірка розрахунків доз діючої речовини та кількості лікарського засобу для рецепта з урахуванням дозування, концентрації, форми випуску, режиму застосування й тривалості лікування, зокрема для опіоїдних препаратів у пероральних, парентеральних і трансдермальних формах. — Допомога в оформленні МВТН за різними категоріями відповідно до підстав і вимог щодо встановлення тимчасової непрацездатності. — Організаційно-методичний супровід діяльності лікарсько-консультативної комісії (ЛКК) та підготовки документів для направлення на оцінювання повсякденного функціонування особи (ЕКОПФО).

5. Вакцинація та спостереження за контактними особами — Організаційно-методичний супровід вакцинації населення вакцинами, отриманими за державними програмами, як гуманітарна допомога та закупленими на комерційній основі. — Контроль коректності обліку й документування щеплень, внесення імунізацій до ЕСОЗ та підготовки звітності. — Супровід організації спостереження й обстеження осіб, які мали контакт із хворими на туберкульоз, та документування відповідних заходів.

6. Медична звітність та аналітика — Формування звітності для внутрішньої аналітики, на виконання вимог МОЗ і департаментів охорони здоров’я, а також відповідей на зовнішні запити. — Написання й коригування SQL-запитів, перевірка повноти та достовірності даних, аналіз розбіжностей. — Інформаційний супровід міжвідомчої взаємодії, зокрема з онкологічними та протитуберкульозними закладами. — Моніторинг якості документації, повторюваних помилок, строків вирішення запитів лікарів і результатів коригувальних заходів.

7. Впровадження оновлень і вдосконалення роботи — Постійне вивчення оновлень МОЗ, НСЗУ та ЕСОЗ з офіційних джерел. — Актуалізація внутрішніх алгоритмів, інформування та навчання лікарів усіх підрозділів. — Участь спільно з медичним директором в аналізі звернень і скарг щодо якості медичної допомоги, розборі інцидентів та розробленні заходів для запобігання їх повторенню.

Вимоги до кандидата

• Вища медична освіта та досвід практичної роботи лікарем. — Практичне володіння правилами роботи в ЕСОЗ для лікарів ПМД та СМД. — Знання критеріїв і вимог роботи за зазначеними пакетами Програми медичних гарантій.
• Знання медичних підстав для створення направлень та вимог до обов’язкового внесення даних залежно від рівня медичної допомоги. — Володіння правилами виписування рецептів за всіма напрямами програми реімбурсації та навичками розрахунку доз і кількості препаратів різних форм випуску, включно з опіоїдними.
• Знання вимог щодо встановлення тимчасової непрацездатності, формування МВТН, видачі медичних довідок і висновків, діяльності ЛКК та основ направлення на ЕКОПФО. — Знання порядку організації вакцинації, обліку й документування використання державних, гуманітарних і комерційних вакцин.
• Володіння порядком організації спостереження та обстеження контактних осіб на туберкульоз. — Володіння SQL для самостійного формування вибірок, об'єднання таблиць, агрегування даних і підготовки звітів. — Навички роботи з дашбордами НСЗУ та аналітичними звітами.
• Уміння оперативно вирішувати запити лікарів, працювати через дистанційне підключення та контролювати виконання завдань до отримання результату.
• Системність, уважність, відповідальність, готовність до постійного навчання, дотримання конфіденційності та правил доступу до медичних даних

Буде перевагою

• Досвід роботи з МІС DocDream та PostgreSQL. — Досвід підтримки лікарів у мережі медичних підрозділів.
• Досвід внутрішнього аудиту медичної документації та супроводу роботи закладу за договорами з НСЗУ.
• Досвід підготовки до перевірок і моніторингів, розроблення внутрішніх інструкцій та навчання працівників.

Умови роботи Місце роботи — приватний медичний центр у м. Житомир із супроводом лікарів усіх підрозділів мережі. Графік, формат роботи та рівень оплати обговорюються під час співбесіди з урахуванням досвіду й компетенцій кандидата. Надсилайте резюме із коротким описом досвіду роботи в ЕСОЗ, підтримки лікарів, супроводу Програми медичних гарантій та підготовки звітності за допомогою SQL.